01 / Pentru cine
Când informația există, dar textul încă lipsește
Aveți datele produsului sau concluziile unei discuții, dar cineva trebuie să le transforme într-un mesaj clar. Reformulările, ajustările de ton și variantele în alte limbi consumă atenția acelorași oameni. Într-o echipă mică, soluția poate pregăti descrieri și răspunsuri pentru persoana care gestionează clienții. Într-o companie cu mai multe departamente, poate susține reguli editoriale comune și circuite distincte de revizuire. Stabilim ce informații poate folosi, ce trebuie păstrat exact și unde este obligatorie intervenția unui redactor sau specialist.