Sari la conținut
ROENRU

Magazine online și vânzări B2B

De la produsul potrivit la comanda clară

Construim magazine online și spații de comandă B2B cu un catalog clar, condiții comerciale adaptate și un traseu de la selecție la confirmare.

Descoperă soluția

01 / Pentru cine

Clienții aleg online, echipa confirmă cu încredere

Catalogul ajunge la client într-un fișier, prețul se verifică la telefon, iar comanda se reface din mesaje. Când există variante de produs și condiții diferite pentru parteneri, aceeași neclaritate se repetă la fiecare vânzare. Pentru un comerciant mic, prioritatea poate fi un catalog ușor de întreținut și o comandă completă. Pentru un distribuitor, contează accesul partenerilor la condițiile aprobate, cantitățile minime și coordonarea cu depozitul. Pornim de la aceste diferențe și stabilim ce poate fi comandat direct și ce necesită confirmarea echipei.

02 / Ce poate cuprinde proiectul

Catalog, condiții și comenzi într-un singur parcurs

01

Produse ușor de ales

Organizăm categoriile, variantele, unitățile de vânzare și informațiile necesare alegerii. Stabilim ce înseamnă disponibilitatea afișată și cine o actualizează, astfel încât clientul să înțeleagă ce cumpără și ce trebuie confirmat înainte de livrare.

02

Condiții pentru fiecare tip de cumpărător

Adaptăm accesul la catalog, prețurile și pașii de comandă pentru clienți finali sau parteneri. Unde prețul depinde de cantitate ori negociere, cererea de ofertă păstrează produsele selectate și ajunge la persoana care poate răspunde.

03

Comandă urmărită până la predare

Definim informațiile necesare comenzii, confirmarea comercială și stările vizibile cumpărătorului. Conectăm operațiunile convenite cu echipa, inclusiv pregătirea livrării și solicitarea unui retur, pentru ca schimbările să nu rămână doar în conversații separate.

03 / Exemplu de utilizare

Exemplu ilustrativ: comanda unui partener revânzător

Un partener comandă periodic consumabile, dar trimite de fiecare dată o listă care trebuie verificată manual. Într-un spațiu de comandă adaptat, acesta consultă produsele și condițiile aprobate pentru contul său, selectează cantitățile și transmite cererea. Echipa verifică disponibilitatea și confirmă termenul înainte ca solicitarea să devină o comandă acceptată. Dacă un produs lipsește, propunerea de înlocuire se întoarce la partener pentru acord. Acesta urmărește apoi starea pregătirii, iar echipa lucrează cu aceeași versiune a comenzii. Este un scenariu posibil, nu un rezultat atribuit unui client.

04 / Cum lucrăm

Pornim de la felul în care vinzi

  1. 01

    Clarificăm vânzarea

    Urmărim o comandă obișnuită și una cu excepții. Stabilim cumpărătorii, regulile comerciale, informațiile despre produse și responsabilitățile echipei înainte de a desena parcursul.

  2. 02

    Alegem și adaptăm baza

    Selectăm o bază potrivită comerțului tău și adaptăm catalogul, conturile și regulile de comandă. Separăm funcțiile necesare lansării de extinderile ulterioare.

  3. 03

    Legăm comanda de operațiuni

    Pregătim schimbul de informații cu gestiunea și celelalte sisteme convenite. Stabilim sursa prețului, a disponibilității și a stării, precum și tratarea neconcordanțelor.

  4. 04

    Testăm cumpărarea și returul

    Verificăm selecția, confirmarea, modificarea și anularea comenzii, apoi cererea de retur. Echipa exersează situațiile reale înainte de lansarea către cumpărători și parteneri.

05 / Ce primești

Ce primește echipa ta

  • Catalog și parcurs de comandă adaptate produselor și categoriilor de cumpărători convenite.
  • Reguli documentate pentru prețuri, confirmări, stări și responsabilități de actualizare.
  • Legăturile convenite cu operațiunile interne, scenarii de verificare și ghid pentru administrarea comenzilor.

Ce poate cuprinde proiectul

Decizii comerciale pe care le stabilim împreună

  • Plata online, metodele de livrare și legăturile cu alte sisteme se includ explicit în ofertă; nu sunt implicite.
  • Definim separat disponibilitatea informativă, rezervarea stocului și momentul acceptării comenzii.
  • Compania aprobă prețurile, condițiile de vânzare și retur, precum și informațiile publicate despre produse.

De unde începem

Discutăm despre proiect

Trimite-ne un exemplu de catalog și descrie o comandă recentă, de la solicitare la livrare. Spune-ne dacă vinzi către persoane fizice, companii sau ambele și unde intervine astăzi echipa.

Discutăm parcursul comenzii