Consultanță digitală, dezvoltare software, automatizare și AI. Alegem direcția pornind de la procesul și obiectivele afacerii tale.
Toate soluțiile ↗AI pentru cunoștințele companiei
Construim un asistent pentru întrebările echipei, bazat pe documentele aprobate ale companiei, cu trimiteri la surse și acces adaptat fiecărui rol.
Descoperă soluția01 / Pentru cine
Un coleg caută o instrucțiune în mai multe dosare, apoi întreabă persoana care pare să știe tot. Alt coleg folosește o versiune veche trimisă într-o conversație. Într-o echipă mică, propunem un punct de acces la procedurile esențiale, astfel încât întrebările repetitive să nu ajungă mereu la administrator. Într-o organizație cu departamente, separăm informațiile după rol și responsabilitate. Asistentul este util dacă există surse care pot fi asumate de companie; documentele lipsă sau contradictorii trebuie clarificate înainte să devină baza unor răspunsuri.
02 / Ce poate cuprinde proiectul
Configurăm căutarea prin întrebări obișnuite și prezentarea unui răspuns însoțit de documentul și pasajul relevant. Colegul poate verifica explicația în context, fără să trateze formularea asistentului drept o nouă regulă a companiei.
Stabilim ce informații poate folosi asistentul pentru fiecare rol. Permisiunile se aplică atât la căutare, cât și la răspunsuri și trimiteri, iar testele includ întrebări despre documente pe care utilizatorul nu are voie să le consulte.
Definim cine aprobă sursele, cum se retrag versiunile vechi și când intră în lucru o procedură nouă. Întrebările fără răspuns și contradicțiile semnalate ajută responsabilul să completeze documentația, fără actualizări automate ale regulilor interne.
03 / Exemplu de utilizare
Imaginează-ți un coleg nou care primește o cerere de retur și nu știe ce aprobare trebuie cerută. Întreabă asistentul, iar acesta caută în procedurile aprobate disponibile rolului său. Răspunsul prezintă pașii și trimite la documentul de referință. Dacă apar două versiuni incompatibile, asistentul semnalează neclaritatea și indică responsabilul stabilit. Colegul poate pregăti cererea conform informației verificate; aprobarea rămâne la persoana autorizată. Exemplul descrie un mod de lucru posibil, care se validează cu documentele și regulile companiei tale.
04 / Cum lucrăm
Identificăm procedurile utilizate efectiv, întrebările frecvente și persoanele care confirmă corectitudinea documentelor. Separăm informația aprobată de notițe și materiale depășite înainte de configurare.
Stabilim cine poate consulta fiecare categorie de informații și ce se întâmplă când accesul unui coleg se schimbă. Alegem și responsabilul pentru întrebările fără răspuns.
Testăm întrebări reale, formulări ambigue, surse contradictorii și informații indisponibile. Verificăm trimiterile și refuzul de a expune documente restricționate înainte de utilizarea în echipă.
Predăm modul de administrare a surselor și stabilim verificările periodice. Modificările importante ale documentelor sunt urmate de teste pe întrebările afectate, înainte de acceptare.
05 / Ce primești
Ce poate cuprinde proiectul
De unde începem
Alege câteva întrebări pe care colegii le repetă și documentele care ar trebui să conțină răspunsul. În prima discuție stabilim sursele disponibile, responsabilul lor și cine are nevoie de acces.
Discutăm despre cunoștințele echipei
