Цифровой консалтинг, разработка ПО, автоматизация и AI. Выбираем направление исходя из процессов и целей вашего бизнеса.
Все решения ↗ИИ для маркетинга и продаж
Связываем предложение, материалы кампании и обращения в процесс продаж с поддержкой ИИ: сообщения для разных аудиторий и проверка перед публикацией.
Подробнее о решении01 / Для кого
Потенциальный клиент звонит, но менеджер не знает, какое предложение тот видел. Один сотрудник отвечает по памяти, другой отправляет старую презентацию, а полезные вопросы не доходят до маркетинга. Небольшой команде нужна понятная связь между планом публикаций, ответами и дальнейшей работой с обращениями. В компании с несколькими отделами важны согласованные версии материалов, ответственные за обращения и передача контекста между сотрудниками. Мы предлагаем связать эти этапы, чтобы ИИ помогал в определённом процессе продаж, а команда могла проверить исходную информацию и предложенный следующий шаг.
02 / Что может включать проект
Определяем аудитории и их вопросы, затем готовим идеи, план публикаций и варианты сообщений на основе проверенного предложения. Коммерческие условия остаются одинаковыми во всех версиях, а ответственный сотрудник утверждает материалы перед распространением.
ИИ может группировать обращения по выраженному интересу, составлять краткое содержание разговора и предлагать ответ на основе согласованной информации. Менеджер получает источник, вопрос и возможный следующий шаг, сохраняя доступ к исходному сообщению клиента.
Собираем повторяющиеся вопросы, причины сомнений и этапы, на которых разговоры прекращаются. Команда использует эти наблюдения для корректировки предложения или сообщений. Выводы связываем с доступными данными и обстоятельствами конкретной кампании, сохраняя возможность проверки.
03 / Пример использования
Компания готовит предложение по обслуживанию коммерческих помещений. Вместе определяем состав услуги и работы, требующие отдельной оценки. На этой основе готовим варианты для собственников и управляющих, которые команда проверяет перед использованием. Входящие обращения группируются по типу помещения и заявленной потребности, а менеджер получает краткое содержание с открытыми вопросами. Если клиент просит условие, которого нет в утверждённом предложении, ответ передаётся сотруднику на проверку. Повторяющиеся вопросы становятся темами следующих материалов. Так публичное предложение и последующий разговор с менеджером сохраняют общий смысл и условия.
04 / Как мы работаем
Начинаем с реальных услуг, целевых аудиторий и коммерческих условий. Определяем, какую информацию ИИ может сообщать самостоятельно и какие вопросы необходимо передавать ответственному сотруднику.
Составляем план публикаций, варианты сообщений и предлагаемые ответы. Назначаем ответственных за проверку фактов, тона и коммерческих условий до использования материалов в согласованных каналах.
Согласовываем каналы, распространение материалов и передачу обращений. Определяем, какой контекст получает менеджер и что происходит, если сообщение клиента неполное или допускает несколько толкований.
Вместе проверяем краткие отчёты, повторяющиеся вопросы и доступные результаты. Корректируем сообщения и правила, отделяя выраженный интерес от подтверждённой продажи и учитывая контекст каждого обращения.
05 / Что вы получаете
Что может включать проект
С чего начнём
Пришлите действующее предложение, пример кампании и несколько обезличенных вопросов потенциальных клиентов. Начнём с этапа, на котором теряется связь между первым сообщением и дальнейшим разговором с менеджером.
Обсудим процесс продаж
